返品と交換についてお伝えします。

返品交換の条件

すべての商品は受注生産品のため、不良または手配違いによるものと当社が判断した場合のみ、返品または交換を受け付けます。

返品交換をお受けできない場合

  • お客様のご都合による返品・交換
  • 挙式予定日を過ぎてからの返品・交換
  • ご使用後の返品・交換

返品交換が生じた場合

万一、商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後6日以内に返品・交換窓口より弊社にご連絡ください。規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。

※ご連絡のないご返送商品は受け取りをいたしません。
※商品到着後7日以降の交換・返品のお申し出には応じかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

商品免責事項

サイト上の商品画像、最終確認時の商品画像データはすべて、入稿データを画像データに修正したものです。

サイト上の画像・確認時の商品画像データとの発色の違い、プリント機器・インク・生地の特性など、 技術的な理由により、実際の商品と多少イメージが異なることがあります。あらかじめ、ご了承ください。

※以下の場合は免責とさせていただきます。返品・交換はお受けできません。

  • サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他イメージが違うなどの理由の場合。
  • お客様が採寸されたサイズと実際のサイズに誤差あった場合

 

返品時の代金返金

当社の不備により返品を受付けさせていただく場合、お客様ご指定の銀行口座に返品該当額を振込をさせていただきます。

振込手数料は当社負担とさせていただきます。

 

交換について

当社の不備により交換を受付けさせていただく場合、 交換商品は同一の商品とさせていただきます。
他の商品との交換をご希望の際は、一旦返金させていただき、新たにご購入をお願いいたします。

 

返品交換窓口

下記フォームをクリックいただき「返品・交換」専用フォーム」に必要項目をご入力の上、送信してください。
大変お手数ですが、ご連絡前に「返品・交換について」をよくご確認ください。

電話での受付はいたし兼ねます。必ず、下記フォームまたはLINEから、お知らせください。

返品・交換」専用フォーム

 

返品・交換時の送料

事前にご連絡いただき、当社が受付を承諾した商品の場合、着払いにてご返送ください。

 

商品送付先

当社福岡プリント本部への返送となります。お客様へメールにて返送先をご連絡いたします。
※事前にご連絡いただき、当社が受付を承諾した商品以外のご返送は受付け致しません。